Rapha アカウント利用規約
はじめに: Rapha アカウントへようこそ。本利用規約 (以下「本規約」) は、Rapha アカウントへの参加を規定するものであり、イングランドに登記された Rapha Racing Limited (会社番号 04849594、登記上の本社所在地: Rapha Works, 4 Elthorne Road, London, England, N19 4AG)(以下「Rapha」、「当社」または「弊社」) によって提供されます。Rapha アカウントを作成し登録することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。また、オンライン ストア rapha.cc および Rapha が提供するサービスの利用には、当社のウェブサイト利用規約およびプライバシー ポリシーが適用されます。くれぐれもこれらの利用規約をよくお読みくださるようお願い致します。
資格について: Rapha アカウントに登録するには、18 歳以上でオーストラリアの合法的な居住者である必要があります。アカウントを作成し登録することにより、この登録可能資格要件を満たしていることを確認するものとします。アカウント作成および登録方法、利用可能な特典、および特典の利用方法の概要については、rapha.cc/account をご覧ください。
アカウント作成・登録方法について: 上記の登録資格を満たす方は、オンライン サイト rapha.cc の登録フォーム、Rapha アプリ、またはオーストラリア国内の Rapha クラブハウスにて登録手続きを完了することで参加できます。氏名、メール アドレス、生年月日をご提供いただき、パスワードを作成する必要があります。
アカウントのセキュリティーについて: お客様のアカウントおよびログイン情報は、個人利用のみを目的としています。アカウント ID やパスワードを他人と共有したり、他人がアクセスできるようにしたりしてはいけません。パスワードまたはアカウントの不正使用に気付いた場合は、直ちに Rapha カスタマー サービスまでご連絡ください。お客様は、ご自身のパスワードまたはアカウント下で行われるあらゆる活動について、全責任を負います。
アカウント登録後の特典について: Rapha アカウントの所有者は、以下の特典をご利用いただけます: アカウントを利用して購入されたすべての Rapha 製品に無料保証が付帯します。対象の Rapha 製品におけるクラッシュ交換プログラム (日本国内では異なる形でのご提供の場合あり) Rapha 主催のライドおよびイベントへのご招待 (開催地と空き状況に基づきます) 。クラブハウス来訪時におけるサービス (初回来訪時、1 杯の無料ドリンク付き。追加の無料ドリンクはクラブハウスの判断により提供されます) 。クラブハウスへの来店優先予約 アカウントを利用してのお買い物がお受け取りから 14 日以内であれば返品無料 (その際は外袋やタグなども必須) 。新製品への先行アクセスおよび特別オファーのご案内 メンバーのみ対象の購入可能製品や限定版の購入 特定の特典には追加の利用規約が適用される場合があり、それらにアクセスまたは利用する際にご案内いたします。特典について、数が限られる場合は在庫がなくなり次第終了となり、Rapha の裁量により予告なく随時変更、中止、制限、代替が行われる場合があります。ただし、重要な変更については事前通知を行うよう努めます。
Rapha の保証について: Rapha の保証とは、通常の使用における素材および製造上の欠陥を対象とします。通常の摩耗や損傷、衝突や自転車事故による損傷、不適切な手入れ、改造や変更は対象外です。保証請求を行うには、購入証明を用意いただいた上で、Rapha カスタマー サービスまでご連絡ください。請求を適切に評価した上で、当社の判断により該当品を修理または交換、もしくはその他適切な方法にて対応します。本保証は、オーストラリア消費者法に基づくお客様の法定の権利に加えて適用されます。
クラッシュ交換プログラムについて: 自転車事故により Rapha 製品が破損した場合、割引価格で交換品をご提供できる場合があります。その場合は、損傷の証拠と事故の詳細を提供する必要があります。Rapha は、請求内容の確認と資格判定を行う権利を留保します。プログラムの詳細 (対象製品および割引率を含む) はカスタマー サービスで確認できます。製品や状況により異なる場合があります。
ライド、イベント、その他の各種体験プログラムについて: Rapha アカウント登録者は、自身の所在地と空き状況に基づいて、Rapha 主催のライド、イベント、その他体験プログラムへ招待いたします。定員には限りがあり、特に記載がない限り先着順で受付いたします。参加するすべてのプログラムにおいて、安全ガイドラインおよびイベントの要件を遵守しなければなりません。安全要件を遵守しない、または不適切な行動をとる参加者の入場を拒否し、または退場させる権利を留保します。
クラブハウスでの特典について: Rapha アカウントをお持ちのお客様は、どの Rapha クラブハウスでもサービスを利用できます。初回のご来店時、ドリンク 1 杯をサービスでお楽しみいただけます。追加の無料ドリンクの提供は、各クラブハウス スタッフの判断に委ねられており、場所や状況によって異なる場合があります。各クラブハウスのガイドライン、スタッフ、および他の顧客を尊重しなければなりません。本規約またはクラブハウスのポリシーに違反した場合は、お客様のクラブハウスへのアクセスを制限または停止することがあります。
ご自身の責任について: お客様は以下に同意するものとします: 登録時には正確かつ最新の情報を提供し、アカウント情報を常に最新の状態に保つこと。アカウントは個人利用かつ非営利目的にのみご利用すること。いかなる特典、サービス、報酬についても、不正利用、誤用、悪用を行なわないこと。適用されるすべての法令、規制に従うこと。Rapha のスタッフ、他のアカウント所有者、クラブハウス訪問者には敬意を持って接すること。
製品の購入、返品および交換について: Rapha アカウントを通じてご購入いただく場合、当社の標準的な販売規約が適用されます。お届け日から 14 日以内であれば、アカウント経由の全注文を対象に無料で返品することができます。購入した商品を返品した場合、その商品から得た特典や報酬は、お客様のアカウントから調整または削除される場合があります。
プライバシーと個人情報について: お客様の個人情報は、当社のプライバシー ポリシーに従って利用します。Rapha アカウントの管理のために収集する情報の詳細およびその利用方法については、プライバシー ポリシーに記載されています。アカウント登録者へのご案内の一環として、Rapha の各アクティビティへのお客様の参加状況やその他関わり合い方に基づき、Rapha の製品、ライド、イベント、サービスに関するパーソナライズされた情報をお送りします。マーケティング情報の配信停止は、メール内の配信停止リンクをご利用いただくか、アカウント設定で設定を変更することで、いつでも行えます。これには以下が含まれる場合があります: お名前、メールアドレス、電話番号、生年月日、アカウント作成日、店舗 ID (クラブハウスで登録した場合) 、利用したアカウント特典、利用履歴、イベント報酬履歴、および割り当てられたクーポン。
アカウントの削除について: Rapha アカウントは、ウェブサイトまたはアプリでアカウントにログインするか、カスタマー サービスに連絡することで、いつでもキャンセルできます。お客様は、違約金なしでいつでもアカウントを解約する権利を有します。Rapha は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合、当社独自の裁量によりいつでもお客様のアカウントを解約できます: 上記第 2 項に基づき、対象外となります。本規約、Rapha のウェブサイト利用規約、適用される製品販売条件、または適用される法令、規制のいずれかに違反した場合。Rapha アカウントの不正利用、偽造、詐欺その他の不正行為に関与した場合。スタッフや他の顧客に対して不適切な行動をとった場合。お客様または Rapha がアカウントを解約した場合、累積したすべての特典へのアクセス権を失います。
規約の変更について: Rapha は、Rapha アカウントおよび本規約を随時変更する場合があります (例: 法令の変更により本規約の変更が必要となった場合、新たな特典を追加する場合、アカウント機能を変更する場合、または IT 環境を変更する場合など) 。本規約に重大な変更が生じ、お客様に実質的な影響を与える場合、または Rapha が Rapha アカウントの提供を終了する場合、Rapha は少なくとも 1 か月前の合理的な書面による通知を行います。軽微な変更については通知は行いませんが、本利用規約下部の「最終更新日」は更新いたします。変更後もアカウントを引き続きご利用になる場合、更新された利用規約に同意したものとみなされます。
責任制限について: 本規約のいかなる規定も、Rapha の過失、詐欺、または法律により制限できないその他の事由によって生じた死亡または人身傷害に対する当社の責任を制限するものではありません。上記を条件とし、かつ法律で認められる最大限の範囲において、当社はお客様による Rapha アカウント特典の利用に起因する間接的または結果的な損失について一切の責任を負いません。お客様のアカウントに関連するいかなる請求についても、当社の総責任額は 150 豪ドルに限定されます。
一般利用規約: 本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。当社がいかなる条項の履行を強制しなかった場合でも、後日その履行を強制する権利を放棄するものではありません。本規約は、お客様と Rapha Racing Limited との間で締結されるものであり、第三者に権利を付与するものではありません。これらはオーストラリア ニュー サウス ウェールズ州の法律に準拠し、ニュー サウス ウェールズ州の裁判所の管轄権に服するものとします。
お問い合わせ先について: 本規約または Rapha アカウントに関するご質問がある場合は以下に連絡ください:
電子メール: customerservice@rapha.cc
郵送先: Rapha Racing Limited, Rapha Works, 4 Elthorne Road, London, England, N19 4AG
最終更新日: 2026 年 1 月