ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

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1. UNTERNEHMENSDATEN

Rapha ist ein Warenzeichen der Rapha Racing Ltd.

Registriert in England & Wales, Firmennummer: 4849594

USt-Identifikationsnummer: GB 832 6707 25

Registrierte Geschäftsadresse in UK:

Rapha Racing Ltd Rapha Works 4 Elthorne Road London, N19 4AG Großbritannien

Registrierte Geschäftsadresse in den USA:

Rapha Racing 702 SE 5th St Ste. 34 Bentonville Arkansas 72712 Vereinigte Staaten

Registrierte Geschäftsadresse in Australien:

Rapha Racing Pty Ltd PO Box 120 Abbotsford VIC 3067 Australien

2. ANMELDUNG

Um Zugang zu einigen der Dienste auf der Webseite rapha.cc (unsere „Webseite“) zu erhalten, ist eine Anmeldung erforderlich. Wenn du deine Daten online angibst, bist du aufgefordert, sicherzustellen, dass diese Informationen und deine persönlichen Daten korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß wiedergeben. Du trägst ebenfalls Verantwortung für die persönlichen Daten bezüglich deines Online-Kontos, außerdem dafür, dein Passwort geheim zu halten.

Die Nutzungsbedingungen sowie alle unsere Richtlinien und Verfahrensweisen werden bestimmt von und erstellt in Übereinstimmung mit der relevanten Gesetzgebung des Vereinigten Königreichs, und sie unterliegen allein der Rechtsprechung der relevanten Gerichte des Vereinigten Königreichs.

3. BESTELLEN

Sobald deine Bestellung vollständig ist, wirst du gebeten, persönliche und Bezahldaten zu übermitteln. Als Teil der Online-Transaktion werden wir eine Kreditbetrugsprüfung über unseren Zahlungsdienstleister Adyen durchführen. Mit deinem Zahlungsauftrag über die Webseite gibst du uns die Erlaubnis, nach Bedarf solche Prüfungen über Adyen durchzuführen.

Bestellungen über die Webseite unterliegen der Verfügbarkeit der angeforderten Artikel. Artikel, die du auf der Webseite in deinem Warenkorb abgelegt hast, werden nicht für dich reserviert und stehen anderen Kunden zum Kauf zur Verfügung, die sich gleichzeitig im Online-Store aufhalten.

Sobald du deine Bestellung über die Webseite abgegeben hast, werden die entsprechenden Artikel für dich reserviert. Der Verkauf ist allerdings nicht abgeschlossen, bevor die Ware das Warenlager verlässt und die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Die Verfügbarkeit ist abhängig von deiner Lieferadresse und unterliegt der Warenverfügbarkeit im Warenlager deiner Region. Es ist uns nicht möglich, Kunden Lagerbestand von Warenlagern außerhalb der Region ihrer Lieferadresse anzubieten.

Sobald du deine Bestellung über rapha.cc aufgegeben hast, ist es weder für dich noch für unser Kundenservice-Team möglich, Änderungen oder Stornierungen an der Bestellung vorzunehmen. Dazu gehören auch Versandadressen, Mengen, Größen oder Zahlungsarten.

4. PREISE

Alle Preise auf der Homepage werden in in der Währung des jeweiligen Landes angegeben, ansonsten in US-Dollar (USD). Zahlungen werden in den folgenden Währungen akzeptiert: Englische Pfund (GBP), US-Dollar (USD), Kanadische Dollar (CAD), Euro (EUR), Schweizer Franken (CHF), Japanische Yen (JPY), Norwegische Kronen (NOK), Schwedische Kronen (SEK), Dänische Kronen (DKK) und Neue Taiwanesische Dollar (TWD). Bestellungen können nur der Währung des Landes getätigt werden, in das die Sendung verschickt wird. Eine Zahlung in anderen Währungen ist nicht möglich.

Alle Preise für UK und EU verstehen sich inklusive Steuern. Rapha verwendet eine standardmäßige Preispolitik für das Vereinigte Königreich und die Kanalinseln, sodass alle unsere Kunden denselben Endpreis bezahlen, unabhängig davon, wo sie leben. Für Bestellungen, die an die Kanalinseln geliefert werden, bieten wir keine MWSt-Rückerstattung an. Alle Endpreise für Artikel, die auf der Bezahlseite angegeben werden, stellen den vom Kunden zu zahlenden Gesamtpreis für diese Artikel dar, unabhängig von der Lieferadresse. Für Lieferungen in die EU enthält dieser Preis die MWSt (oder ihre Entsprechung) nach dem aktuellen Satz. Obwohl dieser Preis derselbe ist für Lieferungen außerhalb der EU, wo die MWSt (oder ihre Entsprechung) unter Umständen nicht anfällt, haben Kunden keinen Anspruch auf einen Rabatt oder eine Erstattung, um unterschiedliche Steuersätze auszugleichen.

Solche Kunden zahlen denselben Preis für den Artikel wie Kunden, die eine Bestellung mit Lieferort innerhalb der EU aufgeben. Andere Bestandteile des Endpreises beim Bezahlvorgang, inklusive Versandkosten, können von Kunde zu Kunde abweichen.

Importabgaben und -zölle können von den jeweiligen örtlichen Behörden erhoben werden. Es ist rechtlich vorgeschrieben, dass wir den gesamten Wert des Inhalts aller Lieferungen angeben. Lokale Importabgaben und -zölle werden vom Lieferanten im Auftrag der örtlichen Zollbehörden erhoben.

Preise in den USA und Kanada werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Die Mehrwertsteuer kann an der Kasse dem Betrag hinzugefügt werden, sobald die Lieferadresse bestätigt worden ist. Auf US-Bestellungen kommt kein Einfuhrzoll hinzu, da die Lieferung innerhalb der USA erfolgt. Kanadische Preise enthalten bereits den Einfuhrzoll (siehe DDP unten).

5. VERZOLLT GELIEFERT: DUTY DELIVERY PAID (DDP)

Die Preise in den folgenden Regionen enthalten bereits Zölle und Steuern:

Schweiz, Japan, Norwegen, Kanada (anfallende Steuern an der Kasse angezeigt)

Bestellungen in diesen Regionen werden verzollt geliefert, d. h. es kommen keine weiteren Einfuhrzölle oder Steuern nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website hinzu.

6. ANPASSUNGEN DER VERKAUFSPREISE

Hin und wieder wird Rapha Rabatte für bestimmte Artikel als Teil eines Abverkaufs oder einer Werbeaktion anbieten. Vorbehaltlich der Regelung im nachfolgenden Satz erstattet Rapha gerne den Preisunterschied zwischen dem Zahlbetrag und dem Rabattpreis in Form eines Gutscheins, falls der Artikel innerhalb von zwei Wochen vor der Preisreduzierung zum vollen Preis gekauft wurde.

Beachte bitte, dass wir weder eine Rückerstattung noch einen Gutschein anbieten können, falls derselbe Artikel (einschl. Farbe/Größe) zum Zeitpunkt der Anfrage nicht mehr im entsprechenden Warenlager verfügbar ist, falls der Artikel ursprünglich zu einem Rabattpreis erworben wurde oder falls wir bereits bei der Bestellung eine Preisanpassung vorgenommen haben.

7. ZAHLUNGSARTEN & UND BESTELLUNGSANNAHME

Wir akzeptieren auf unserer Webseite folgende Zahlungsarten:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Union Pay (Credit only)
Diner's Club
Paypal
Geschenkgutscheine und E-Voucher

Beachte bitte, dass Reisen nicht über Paypal bezahlt werden können.

Für alle Bestellungen ist die Zahlung bei Versand der Waren fällig. Die Zahlung unterliegt einer Kreditbetrugsprüfung sowie einer Prüfung des Kreditkarteninhabers.

Mit dem Absenden deiner Bestellung bestätigst du, dass du der Kreditkarteninhaber bist oder die Zahlung mit Einverständnis des Karteninhabers vornimmst. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen & Bestellungen von Kunden abzulehnen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

Den gesamten Zahlungsvorgang wickeln wir über das sichere Zahlungssystem Adyen ab, bei dem alle Zahlungsdetails verschlüsselt übertragen werden. Alle gespeicherten Kreditkartendaten liegen geschützt auf gesicherten Servern von Adyen'.

Deine Bestellung und Zahlung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn die abschließende Zahlung bei Versand der Waren erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jegliche Zahlungen zu verweigern oder Bestellungen zu stornieren.

8. GESCHENKGUTSCHEINE UND E-VOUCHER

Geschenkgutscheine und elektronische Gutscheine („E-Voucher“) können nicht mit Hilfe von Rabatt- oder Werbecodes erworben werden und auch nicht mit anderen Gutscheinen gekauft werden.

Gutscheine können nur zum Online-Kauf von Rapha-Produkten unter rapha.cc eingelöst werden.

Gutscheine können auch teilweise eingelöst werden, wobei der verbleibende Betrag beim Gutscheincode bleibt.

Gutscheine, die in einem Rapha Clubhouse gekauft werden, können derzeit nicht auf Rapha.cc eingelöst werden und umgekehrt.

RCC Membership Gift Vouchers können nur für die RCC-Mitgliedschaft verwendet werden.

Geschenkgutscheine und Clubhouse-Gutscheine können nicht für die RCC-Mitgliedschaft verwendet werden.

Alle Gutscheine (Geschenkgutscheine, Clubhouse-Gutscheine und RCC Membership Vouchers) sind zur einmaligen Nutzung bestimmt und zwölf Monate gültig. Gutscheine können weder in Verbindung mit anderen Rabatten und Gutscheincodes noch für die RCC-Mitgliedschaft genutzt werden.

Sollte der Zahlungsbetrag höher sein als der Wert des Gutscheins, muss die Differenz per Kredit-/Debitkarte oder Paypal beglichen werden.

Gutscheine müssen innerhalb von zwölf Monaten nach Erwerb eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Zeit wird ein eventueller Restbetrag weder erstattet noch gutgeschrieben.

Gutgeschriebene Beträge aus einem teilweise eingelösten Gutschein müssen in derselben Währung genutzt werden, in welcher der ursprüngliche Einkauf erfolgte, bei dem der Gutschein eingelöst wurde.

Im Fall von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung können Gutscheine nicht ersetzt werden.

9. RÜCKGABEN

Falls du mit deinem Einkauf nicht zu 100 % zufrieden bist, kannst du den Artikel für eine Rückerstattung zurücksenden, sofern dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung geschieht, der Artikel wie neu und originalverpackt ist und nicht als Final Sale verkauft wurde. Alle Rücksendungen für Bestellungen, die älter als 14 Tage sind, müssen innerhalb eines Monats nach Absenden der Rückerstattungsanfrage an Rapha versandt werden. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung für Artikel zu verweigern, die nicht in verkaufsfähigem Zustand sind.

Fehlerhafte Artikel werden nach einer Überprüfung durch den Kundenservice von Rapha entweder ersetzt, repariert oder rückvergütet. Um Zweifel auszuschließen, werden fehlerhafte Waren als Artikel definiert, die beschädigt angeliefert werden oder fabrikationsbedingte Mängel entwickeln. Artikel, die durch normalen Gebrauch beschädigt werden, gelten nicht als fehlerhaft. Fehlerhafte Artikel können innerhalb von zwölf (12) Monaten zwecks Umtausch oder Reparatur eingesandt werden. Wenn dieses nicht möglich ist, bieten wir eine Rückerstattung oder eine Gutschrift an.

Final Sale (nur USA / Südkorea): Bestellungen, die in die USA und nach Südkorea ausgeliefert und am oder nach dem 11. Januar 2024 getätigt wurden, wurden als Final Sale verkauft und können nicht zurückgegeben werden, wie auch im Warenkorb bei der Bestellübersicht angegeben ist. Unser Rückgabeportal informiert dich darüber, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann.

Rückerstattung von Bundles: Von Zeit zu Zeit bieten wir Produkte in Mix-and-match-Bundles an, bei denen es einen prozentualen Rabatt gibt, wenn eine Anzahl entsprechender Artikel gekauft wird. Solltest du ein Bundle „aufbrechen“ und nur einen der Artikel aus dem Bundle zurücksenden, kann der Erstattungsbetrag unter dem Verkaufspreis des zurückgegebenen Artikels liegen.

Fair-use-Bestimmungen bei Rückgaben / Wiederverkäufer: Rapha verkauft nur direkt an seinen Kundinnen und Kunden über Rapha.cc. Für den Fall, dass wir bei deinem Konto ungewöhnliche oder betrügerische Aktivitäten vermuten, behalten wir uns vor, das Kundenkonto zu sperren oder unsere Rückgabebestimmungen zu ändern, ohne dir dies anzukündigen. Dies kann bedeuten, nur Final Sale anzubieten (keine Rückgabemöglichkeit, vorbehaltlich örtlicher Bestimmungen), die Rückgabefrist zu verkürzen oder Rücksendungskosten pro Artikel zu berechnen. Wir tun dies nicht leichtfertig und wählen diese Vorgehensweise nur für den Fall eines unverhältnismäßigen Missbrauchs unsere Rückgabebestimmungen oder wenn wir davon ausgehen, dass eine Bestellung zum Zweck des Wiederverkaufs getätigt wurde.

Fälle, bei denen wir uns vorbehalten, tätig zu werden, sind unter anderem, aber nicht ausschließlich: Bestellen und Retournieren einer großen Menge von Produkten; die Retoure passt nicht zur Bestellung; getragene oder gebrauchte Artikel werden zurückgegeben; Artikel sind verloren gegangen oder wurden nicht erhalten. Deine gesetzlichen Ansprüche sind davon nicht betroffen.

Rücksendungen werden nur bei Artikeln akzeptiert, die direkt über Rapha.cc gekauft wurden. Falls du deinen Artikel in einem Clubhouse erworben hast, musst du den Artikel in dem Clubhouse zurückgeben, in dem er gekauft wurde.

Produkte, die als Geschenke gekauft wurden, können dem Originalkäufer vollumfänglich rückerstattet werden; alternativ kann der Empfänger des Geschenks eine entsprechende Gutschrift erhalten. Rapha kann nicht die Versandkosten für zurückgegebene Geschenkartikel erstatten.

Möchtest du einen Artikel zurückgeben, besuche uns einfach unter rapha.cc/pages/returns.

10. AUFTRAGSSTORNIERUNGEN IM RAHMEN DES FERNABSATZRECHTLICHEN WIDERRUFSRECHTS / DES WIDERRUFSRECHTS BEI VERBRAUCHERVERTRÄGEN

Kunden, die in der EU einkaufen, haben nach dem Verbrauchervertragsrecht von 2013 (Consumer Contracts Regulations, CCR) das Recht, ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu stornieren. Rapha wird eine solche Stornierung akzeptieren, falls sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Artikel erfolgt ist. Die entsprechende Erklärung muss schriftlich erfolgen, indem Kunden sich über unser Help Center an unseren Kundendienst wenden, oder auf dem Postweg an:

CCR

Auftragsstornierungen & Rückgabe

Rapha Racing Ltd., Rapha Works, 4 Elthorne Road, London, N19 4AG, Großbritannien

Für alle Auftragsstornierungen gemäß CCR hast du das Recht auf eine vollumfängliche Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Stornierungsanfrage bearbeitet. Es obliegt jedoch deiner Verantwortung, deine(n) Artikel zeitig über einen sicheren Lieferdienst zurückzusenden. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein. Zur Veranlassung deiner Rückgabe besuche uns bitte unter rapha.cc/returns

11. AUSNAHMEN VON DER ALLGEMEINEN RÜCKGABE- UND UMTAUSCHPOLITIK

Classics Guarantee

Für Produkte aus der Kollektion Rapha Classics bieten wir eine 30-tägige Probetrage-Garantie. Du kannst diese Produkte 30 Tage lang tragen. Wenn sie dich innerhalb dieses Zeitraums nicht zu 100 % überzeugt haben, kannst du sie gegen Rückerstattung des kompletten Kaufpreises an uns zurückschicken. Die Classics-Garantie gilt für alle Produkte der Kollektion Classics.

Im Fall von zufälligen Beschädigungen oder Sturzschäden ist die Classics-Garantie nicht anwendbar.

Die Classics-Garantie ist beschränkt auf vier Produkte pro Kunde und Kalenderjahr. Jeder Artikel kann nur ein Mal zurückgegeben werden

Die Classics-Garantie bezieht sich nur auf Produkte, die auf Rapha.cc oder in einem Rapha Clubhouse gekauft worden sind. Für jegliche Rückerstattung ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Wir behalten uns für die Zukunft das Recht vor, dieses Angebot aufzuheben. Im Fall einer Rücknahme der Classics-Garantie behält die Garantie noch dreißig (30) Tage nach Entfernung des Angebots von der Website Gültigkeit.

Andere Ausnahmen:

Personalisierte Artikel können nicht rückerstattet werden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Es obliegt der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle Details zu den personalisierten Produkten korrekt eingegeben wurden.

Radschuhe müssen auf einem Untergrund ohne Teppich anprobiert werden; Pedalplatten dürfen nicht montiert werden.

Unterwäsche muss stets ungetragen zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Unterwäscheartikeln zu verweigern, von denen wir annehmen, dass sie getragen wurden.

12. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Die Nutzung der Rapha-Website verleiht dir weder ein Copyright noch geistige Eigentumsrechte am Inhalt der Website. Alle Urheberrechte sind durch nationale und internationale Gesetze geschützt.

Alle Inhalte der Website können nur nach ausdrücklicher Genehmigung durch Rapha Racing Ltd vervielfältigt oder verbreitet werden.

13. BEDINGUNGEN DER CLUBHOUSE-FAHRTEN

Indem du dich einer Rapha-Clubhouse-Fahrt anschließt, stimmst du den Allgemeinen &Geschäftsbedingungen von Eventbrite zu. Darüber hinaus bist du angehalten, die folgenden &AGB zu den Fahrten durchzulesen und diesen zuzustimmen:

Das Tragen eines Helms ist Pflicht auf allen Clubhouse-Fahrten. Wir behalten uns das Recht vor, dir die Teilnahme zu verweigern, falls du keinen Helm trägst.

Es obliegt deiner Verantwortung sicherzustellen, dass dein Fahrrad funktionsfähig ist und dass du in der Lage bist, selbstständig zurückzukehren.

Vor der Teilnahme an einer Clubhouse-Fahrt könnte die Unterzeichnung einer Verzichtserklärung erforderlich sein. Der Tourenleiter hat das Recht, dir die Teilnahme zu verweigern, wenn keine unterschriebene Verzichtserklärung vorliegt.

14. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Wir können diese Rechte und Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen an eine andere Organisation übertragen. Wir werden dich in diesem Fall schriftlich davon in Kenntnis setzen, es wird jedoch keine Auswirkungen auf deine Rechte und Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen haben. Diese Vereinbarung wird zwischen dir und Rapha Racing Limited geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, Bestimmungen daraus durchzusetzen. Alle Klauseln dieser Geschäftsbedingungen gelten unabhängig voneinander. Sollte eine Klausel dieses Vertrages von einem Gericht oder einer anderen relevanten Behörde für unrechtmäßig befunden werden, so bleiben die übrigen Klauseln vollständig wirksam. Falls wir dich nicht auf die Ausübung deiner Pflichten hinweisen oder falls wir unsere Rechte dir gegenüber nicht ausüben oder dies nur verzögert tun, bedeutet dies nicht, dass wir auf diese Rechte verzichten und dass du von diesen Verpflichtungen befreit bist. Ein Verzicht bei einem Verzug deinerseits tritt erst in Kraft, wenn wir einen solchen Verzicht schriftlich erklären. Unser Verzicht bei einem Verzug deinerseits stellt nicht automatisch einen Verzicht bei einem nachfolgenden Verzug deinerseits dar. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht. Beide Parteien, Rapha Racing Limited und du, stimmen zu, sich der nicht-exklusiven Rechtsprechung der englischen Gerichte zu unterwerfen.

15. ÄNDERUNGEN

Alle Änderungen, die wir an diesen Allgemeinen &Geschäftsbedingungen vornehmen, werden auf dieser Website veröffentlicht, und, falls angemessen, dir auch per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfe hier regelmäßig, ob es Aktualisierungen oder Änderungen an den &AGB gegeben hat.

16. KONTAKT

Unsere Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Website.

17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Allgemeinen &Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht. Beide, wir und du, stimmen zu, sich bei allen Fragen, die sich daraus ergeben, der nicht-exklusiven Rechtsprechung der englischen Gerichte zu unterwerfen.

18. EINSCHRÄNKUNGEN BEIM VERSAND

Bei Rapha fühlen wir uns erstklassigem Service verpflichtet und legen auf schnelle wie effiziente Lieferung Wert. Allerdings müssen wir auf folgende Einschränkungen hinweisen:

Ungeeignete Lieferorte: Wir können nicht an Adressen wie Postfächer, Militärbasen oder Drittparteien liefern.

Haftungsausschluss: Indem du eine Bestellung abgibst, bist du damit einverstanden, dass Rapha keine Verantwortung für Probleme übernimmt, die durch die Lieferung an eine der genannten Adressen entstehen können. Dies umfasst, beschränkt sich aber nicht auf verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen.

Versandbestätigung: Es obliegt deiner Verantwortung, eine gültige und geeignete Lieferadresse anzugeben. Bestellungen, die an ungeeignete Adressen geliefert werden, können nach unserem Ermessen storniert oder rückerstattet werden.

Mit Fragen zu den Lieferbedingungen von Rapha wende dich bitte an unseren Kundenservice.