Rapha-Konto – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einführung: Willkommen beim Rapha-Konto. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln deine Nutzung eines Rapha-Kontos und werden von Rapha Racing Limited bereitgestellt, registriert in England unter der Firmennummer 04849594 mit der folgenden eingetragenen Geschäftsadresse: Rapha Works, 4 Elthorne Road, London, England, N19 4AG ("Rapha," "wir" oder "uns"). Indem du ein Rapha-Konto anlegst, stimmst du diesen AGB zu. Du solltest dir außerdem die Nutzungsbedingungen unserer Website durchlesen sowie unsere Datenschutzbestimmungen, denen deine Nutzung von rapha.cc und unserer Dienste unterliegt. Bitte lies dir diese Bestimmungen sorgfältig durch.
Berechtigung: Um ein Rapha-Konto zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und deinen rechtmäßigen Wohnsitz in Australien haben. Indem du ein Konto einrichtest und teilnimmst, erklärst du, diese Voraussetzungen zu erfüllen. Eine Übersicht über den Anmeldeprozess, die verfügbaren Leistungen sowie den Zugang zu diesen findest du auf rapha.cc/account.
So meldest du dich an: Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du dich anmelden, indem du auf rapha.cc, in der Rapha App oder in jedem Rapha Clubhouse in Australien ein Registrierungsformular ausfüllst. Du musst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie dein Geburtsdatum angeben und ein Passwort erstellen.
Kontosicherheit: Dein Konto und deine Anmeldedaten sind nur für deine persönliche Nutzung bestimmt. Du darfst deine Kontokennung oder dein Passwort nicht weitergeben oder anderen zugänglich machen. Sollte dir eine unerlaubte Nutzung deines Passwortes oder Kontos auffallen, musst du umgehend den Rapha Kundenservice informieren. Du bist alleine verantwortlich für sämtliche Aktivitäten, die unter deinem Passwort oder Konto ablaufen.
Kontoleistungen: Als Inhaber eines Rapha-Kontos hast du Zugang zu den folgenden Leistungen: Kostenlose Garantie auf alle Rapha-Produkte, die über dein Konto gekauft wurden. Crash-Replacement-Programm für bestimmte Rapha-Produkte. Einladungen zu Rapha Rides und Events, abhängig von Ort und Verfügbarkeit. Zugang zu Dienstleistungen im Clubhouse, darunter ein kostenloses Getränk bei deinem ersten Besuch und zusätzliche konstenlose Getränke nach Ermessen des Clubhouse. Bevorzugte Terminbuchung im Store. Kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen für alle Käufe, die mit deinem Konto getätigt wurden. Exklusive Angebote und bevorzugter Zugang zu neuen Produkten. Produkte nur für Mitglieder und limitierte Auflagen. Bestimmte Leistungen können weiteren Geschäftsbedingungen unterliegen, die dir mitgeteilt werden, wenn du die Leistungen in Anspruch nimmst. Alle Leistungen verstehen sich vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können von uns nach unserem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung geändert, eingestellt, begrenzt und ersetzt werden, wobei wir versuchen, größere Änderungen rechtzeitig anzukündigen.
Die Rapha-Garantie: Die Rapha-Garantie umfasst Produktionsfehler bei Materialien und Verarbeitung, die bei normaler Benutzung auftreten. Sie umfasst nicht den normalen Verschleiß, Beschädigungen durch Stürze oder Fahrradunfälle, mangelhafte Pflege, Abänderungen oder Modifikationen. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktiere den Rapha Kundenservice mit deinem Kaufbeleg. Wir werden den Schaden bewerten und das Produkt nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten im Rahmen des australischen Verbraucherschutzrechts.
Crash-Replacement-Programm: Sollten deine Rapha-Produkte bei einem Fahrradunfall beschädigt werden, könntest du Anspruch auf einen preisreduzierten Ersatz haben. Dazu musst du einen Beleg für den Schaden sowie Einzelheiten zu dem Unfall vorlegen. Rapha behält sich das Recht vor, Ansprüche zu prüfen und darüber zu entscheiden, ob sie berechtigt sind. Alle Angaben zu dem Programm, darunter die in Frage kommenden Produkte und die Rabattstufen, sind beim Kundendienst erhältlich; je nach dem Produkt und den Umständen können Unterschiede vorliegen.
Rides, Events und Aktivitäten: Die Inhaber eines Rapha-Kontos erhalten Einladungen zu Rides, Events und Aktivitäten von Rapha, abhängig von Ort und Verfügbarkeit. Die Teilnehmerzahlen sind begrenzt und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben, falls nicht anders angegeben. Bei allen Aktivitäten, an denen du teilnimmst, musst du die Sicherheitsrichtlinien und sonstige Auflagen befolgen. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder Teilnehmende auszuschließen, die sich nicht an die Sicherheitsrichtlinien halten oder sich unangemessen verhalten.
Zugang zum Clubhouse: Dein Rapha-Konto gewährt dir Zugang zu Leistungen in jedem Rapha Clubhouse. Bei deinem ersten Besuch erhältst du ein kostenloses Getränk. Weitere kostenlose Getränke liegen im Ermessen des jeweiligen Clubhouse-Teams und können von Ort und Umständen abhängen. Unsere Richtlinien, Mitarbeitende und andere Besucher des Clubhouse müssen respektiert werden. Solltest du diese Bedingungen oder die Richtlinien des Clubhouse missachten, können wir den Zugang zum Clubhouse begrenzen oder untersagen.
Dein Verantwortungsbereich: Du erklärst dich damit einverstanden: Bei der Anmeldung korrekte und aktuelle Informationen abzugeben und deine Kontodaten auf dem neuesten Stand zu halten. Dein Konto nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen. Vorteile, Leistungen oder Prämien nicht zu missbrauchen oder auszubeuten. Alle geltenden Gesetze und Regeln zu beachten. Mitarbeitende von Rapha, andere Kontoinhaber und Clubhouse-Besucher respektvoll zu behandeln.
Kauf, Rückgabe und Umtausch: Wenn du mit deinem Rapha-Konto einkaufst, gelten unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für alle Bestellungen, die über dein Konto getätigt werden, gilt 14 Tage kostenlose Rücksendung ab Lieferdatum. Wenn du gekaufte Artikel zurückgibst, können alle Leistungen oder Prämien, die mit dem Kauf dieser Artikel verbunden sind, angepasst oder von deinem Konto entfernt werden.
Datenschutz und deine Informationen: Wir nutzen deine persönlichen Informationen im Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten darüber, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie für die Verwaltung der Rapha-Konten verwenden, werden in unseren Datenschutzbestimmungen ausgeführt. Als Bestandteil deines Kontos erhältst du von uns personalisierte Mitteilungen über Produkte, Rides, Events und Leistungen von Rapha, die auf den Aktivitäten deines Kontos und deinem Engagement bei Rapha basieren. Du kannst dich jederzeit von Marketing-Mitteilungen abmelden, indem du den „Abmelden“-Link in unseren E-Mails nutzt oder indem du in deinen Kontoeinstellungen deine Präferenzen aktualisierst. Dazu kann Folgendes gehören: dein Name, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, dein Geburtsdatum, das Datum der Kontoerstellung, deine Store-ID (falls du dich in einem Clubhouse angemeldet hast), genutzte Kontoleistungen, Bestellhistorie, genutzte Prämien und dir überlassene Gutscheine.
Löschung deines Kontos: Du kannst dein Rapha-Konto jederzeit löschen, indem du dich über die Website oder die App bei deinem Konto anmeldest oder indem du unseren Kundenservice kontaktierst. Du hast das Recht, dein Konto jederzeit ohne Konsequenzen zu löschen. Wir können dein Konto jederzeit nach unserem Ermessen löschen, wenn wir feststellen, dass du: Nicht nach Ziffer 2 oben berechtigt bist. Gegen diese Bestimmungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website, für Produkte geltende Verkaufsbedingungen oder sonstige geltende Gesetze oder Bestimmungen verstoßen hast. In Täuschung, Fälschung oder Betrug verwickelt bist oder das Rapha-Konto auf andere Weise missbräuchlich verwendet hast. Dich gegenüber Mitarbeitenden oder anderen Kunden unangemessen verhalten hast. Wenn dein Konto von dir oder uns gelöscht wird, verlierst du den Zugang zu allen gespeicherten Leistungen.
Änderungen dieser Bedingungen: Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen am Rapha-Konto und an diesen Bedingungen vornehmen (zum Beispiel, wenn eine Gesetzesänderung dazu führt, dass wir diese Bedingungen anpassen müssen, wenn wir neue Leistungen einführen oder wenn wir die Kontofunktionen oder die technischen Rahmenbedingungen anpassen). Sollten bedeutende Änderungen dieser Bedingungen erfolgen, die dich maßgeblich betreffen, oder sollten wir das Rapha-Konto einstellen, werden wir dich mindestens einen Monat im Voraus angemessen schriftlich benachrichtigen. Kleinere Änderungen bedürfen keiner Benachrichtigung, allerdings werden wir das 'letzte Aktualisierungsdatum' am Ende dieser Bestimmungen aktualisieren. Indem du dein Konto nach Änderungen weiter nutzt, erklärst du dich mit den aktualisierten Bestimmungen einverstanden.
Haftungsbeschränkungen: Nichts in diesen Bestimmungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Personenschaden aufgrund unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder für andere Ereignisse, die nicht von Rechts wegen ausgeschlossen sind. Dies vorausgesetzt und soweit es der gesetzliche Rahmen erlaubt, haften wir nicht für irgendwelche indirekten oder folgenden Schäden, die sich aus deiner Nutzung der Leistungen des Rapha-Kontos ergeben. Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche mit Bezug auf dein Konto ist auf AUD $ 150 begrenzt.
Allgemeine rechtliche Bestimmungen: Sollten irgendwelche Teile dieser Regelungen nicht durchsetzbar sein, behalten alle anderen Bestimmungen voll und ganz ihre Gültigkeit. Sollten wir damit scheitern, eine Regelung durchzusetzen, verlieren wir dadurch nicht das Recht, sie zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen. Diese Bestimmungen gelten zwischen dir und Rapha Racing Limited und erzeugen keine Rechte für Dritte. Sie unterliegen der Gesetzgebung von Neusüdwales und Australien und der Rechtsprechung der Gerichte von Neusüdwales.
So kontaktierst du uns: Mit Fragen zu diesen Bestimmungen und deinem Rapha-Konto:
E-Mail: customerservice@rapha.cc
Post: Rapha Racing Limited, Rapha Works, 4 Elthorne Road, London, England, N19 4AG
Letzte Aktualisierung: Januar 2026.