Déclaration sur l’esclavage moderne et la transparence des chaînes d’approvisionnement de Rapha Racing Ltd

La présente déclaration a été publiée conformément à la loi britannique de 2015 sur l’esclavage moderne, à la loi australienne de 2018 sur l’esclavage moderne du Commonwealth et à la loi californienne de 2012 sur la transparence des chaînes d’approvisionnement. Elle établit les mesures prises par Rapha Racing Ltd (Rapha) durant l’année fiscale qui s’est achevée le 31 janvier 2022, afin d’empêcher l’esclavage moderne et le trafic humain dans son activité et sur l’ensemble de sa chaîne d’approvisionnement. Il s’agit de la cinquième version de ce rapport, approuvée par Simon Mottram et par le conseil d’administration le 21.07.2022.

PRÉSENTATION DE RAPHA

Rapha est une société de vente de détail en ligne créée en 2004, qui a pour mission d’inspirer le monde à vivre sa vie à vélo. Rapha s’est depuis développée et possède désormais des espaces de vente physique appelés Clubhouses, que l’on trouve actuellement dans 21 villes cyclistes dynamiques à travers le monde. Elle ouvre également des boutiques éphémères appelées « Pop-Ups » et possède une flotte de Mobile Clubhouses qui sillonnent les routes. Chez Rapha, nous avons fondé notre réputation sur notre volonté de maintenir le plus haut niveau de qualité possible et sur notre utilisation de techniques de production parmi les plus avancées, en faisant toujours un clin d’œil aux heures de gloire et à la culture du cyclisme sur route. Afin de maintenir des standards de qualité élevés, Rapha travaille avec les meilleurs partenaires de l’industrie pour proposer des produits allant des vêtements techniques servant à équiper les VTTistes, aux équipements portés jusqu’à la victoire sur les courses du WorldTour. Rapha a créé le Rapha Cycling Club – une communauté mondiale regroupant plus de 20 000 cyclistes passionnés et actifs, qui se retrouvent pour rouler de manière hebdomadaire et lors d’événements cyclistes organisés. En 2019, Rapha a créé la Rapha Foundation, qui a versé plus de 4 millions de dollars de subventions à des organisations du monde entier qui s’efforcent d’inspirer, de responsabiliser et de soutenir la prochaine génération de coureurs, de coureuses et d’athlètes. Depuis 2021, 60 % de ces subventions ont été allouées à des groupes sous-représentés dans le cyclisme : les femmes et les personnes de couleur. Le siège de Rapha se trouve à Londres, où la marque a été fondée. Elle a aussi des bureaux régionaux aux États-Unis, en Australie, au Japon et à Hong Kong. La société Rapha est également présente en dehors du circuit retail en Suisse, en France et à Singapour. Rapha exploite trois centres de distribution mondiaux aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Hong Kong, par l’intermédiaire de notre partenaire logistique Tigers. Rapha compte 501 employés. L’entreprise est détenue majoritairement par Carpegna Ltd, une société privée enregistrée au Royaume-Uni qui possède 100 % du capital social de Rapha Racing Ltd. La société est détenue par des actionnaires et des sociétés privés, la société à la tête du groupe étant Lawrence Classics LLC, constituée aux États-Unis. Le conseil d’administration de Rapha est composée de cinq directeurs : William Kim, Simon Mottram, Nicholas Evans, Matthew Tarver et Steuart Walton, ainsi que d’un directeur non exécutif, Dave Cheesewright.

LA TRANSPARENCE AU SEIN DES OPÉRATIONS ET DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT DE RAPHA

Au cours de cet exercice, Rapha a travaillé directement avec 35 fournisseurs de niveau 1 (produits finis) dans le monde, dont 46 sites appartenant aux fournisseurs et 21 sites de sous-traitants, dans 15 pays : Australie, Cambodge, Chine, Indonésie, Italie, Japon, Philippines, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis et Vietnam. Rapha a travaillé avec 96 fournisseurs de niveau 2 (textile et formation de composants) dans le monde entier, dont 129 sites dans 15 pays : Canada, Chine, Danemark, France, Allemagne, Italie, Japon, Pologne, Corée du Sud, Espagne, Suisse, Taïwan, Thaïlande, États-Unis et Vietnam. Nos fournisseurs sont leaders dans leur domaine. Ils font partie intégrante de la réalisation de notre vision du produit et nous valorisons leur travail. Nos fournisseurs offrent généralement d’excellentes conditions de travail à leurs employés, en raison de leur réputation et de leurs normes de travail élevées. Au cours de l’année précédant janvier 2022, nous avons continué à cartographier notre chaîne d’approvisionnement de niveau 2, y compris les sous-traitants. Nous avons recensé 34 204 travailleurs et travailleuses dans notre chaîne d’approvisionnement de niveau 1 et 73 673 dans celle de niveau 2, et nous avons poursuivi le reporting interne en utilisant un tableau de bord classant les fournisseurs en fonction de leurs performances sociales et environnementales. Cela comprend le suivi des volumes d’affaires que Rapha conclut avec chaque fournisseur, car nous reconnaissons que plus nos volumes augmentent, plus notre niveau de responsabilité s’élève lui aussi. Ces connaissances nous permettent de comprendre l’impact de nos pratiques d’achat sur la capacité de nos fournisseurs à protéger le bien-être de leur personnel.

Carte des fournisseurs pour la production des saisons 2022

Fournisseurs de niveau 1 : bleu

Fournisseurs de niveau 2 : rouge

Tandis que notre expansion se poursuit, nous comprenons le risque réel que présentent le travail forcé, la fraude et la coercition, qui pèsent sur les employés des chaînes d’approvisionnement mondiales, et nous sommes engagés à lutter contre l’esclavage moderne autant que faire se peut. Nous comprenons le risque d’esclavage dans chacun de nos pays fournisseurs et nous les avons classés en utilisant l’Indice mondial de l’esclavage. La majorité de nos pays fournisseurs sont à faible risque ou à risque faible à moyen, à l’exception du Cambodge et des Philippines pour le niveau 1 - deux sites où travaillent 1 225 employés (4 % du niveau 1) et qui a représenté 1 % de nos dépenses en 2021 ; et de la Thaïlande pour le niveau 2 - au total 4 sites où travaillent 2 331 employés (3 % du niveau 2), et nous comprenons les facteurs uniques qui contribuent au risque d’esclavage moderne dans ces pays. Afin de démontrer notre prise en compte du risque d’esclavage moderne dans les pays fournisseurs lors de l’attribution des commandes, nous avons répertorié nos dépenses par pays et notre évaluation du risque d’esclavage moderne ci-dessous. Les informations affichées concernent uniquement le niveau 1, car c’est là que nous avons une relation financière directe, et reflètent la saison de production la plus récente.

odern slavery risk rating below. The information displayed is for tier 1 only, as this is where we have a direct financial relationship, and reflects the most recent production season.

Nous comprenons que des risques spécifiques d’esclavage moderne sont liés à des groupes de travailleurs et de travailleuses dans chaque pays. Pour nous aider à identifier les risques les plus importants dans nos chaînes d’approvisionnement de niveaux 1 et 2, nous avons commencé en 2020 à cartographier la répartition par sexe, par effectifs de travailleurs migrants et de travailleurs à domicile. En 2021, nous avons constaté que 81 % de nos travailleurs de production de niveau 1 étaient des femmes, et nous souhaitons continuer à répertorier d’autres groupes de travailleurs vulnérables.

Outre la chaîne d’approvisionnement des produits, Rapha fait également appel à un réseau de prestataires « non liés à la marchandise », qui fournissent des services tels que le nettoyage et l’entretien de nos bureaux, de nos centres de distribution et de nos Clubhouses, ainsi que du conseil juridique. En 2021, nous avons commencé à cartographier notre chaîne d’approvisionnement non liée à la marchandise, en commençant par nos partenaires de réparation Rapha.

Principaux risques identifiés en 2021

Au cours de cette période, il a été largement rapporté que le travail forcé était pratiqué dans les chaînes d’approvisionnement mondiales de coton.

La chaîne d’approvisionnement du coton est vaste et complexe, et il est largement reconnu que gagner en transparence sur celle-ci est un vrai défi. Rapha ne s’approvisionne pas en coton au niveau 4 ou au niveau de l’exploitation directement, mais nous comprenons que pour avoir une visibilité et un contrôle sur notre coton, nous devons travailler avec des fournisseurs de niveau 2 désignés et de confiance. Au cours de cette période, nous avons publié notre première politique d’approvisionnement en coton, qui détaille nos plans pour passer au coton certifié biologique GOTS d’ici 2023, par l’intermédiaire d’un partenaire de niveau 2 désigné, et à partir de la saison de production AW21. La certification GOTS permet la transparence de l’approvisionnement et, grâce à la certification biologique, les normes sociales et de travail minimales définies par l’OIT - notamment l’interdiction du travail forcé - sont respectées.

Au cours de cette période, nous avons également prévu de publier notre première Politique d’achat de coton à l’intention de tous nos fournisseurs, de nos équipes internes et de nos clients via notre site web.

Aux niveaux 1 et 2, il n’y a eu aucun cas de travail forcé recensé dans nos pays fournisseurs, que nous surveillons de près avec notre partenaire de vérification des conditions sociales et de travail, Fair Working Conditions. En 2021, nous étendrons ce champ d’application pour inclure le niveau 2.

VALEURS ET PROCESSUS DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT

Le processus de diligence raisonnable en matière de Droits de l’homme

Chez Rapha, nous mettons un point d’honneur à ce que nos fournisseurs partagent les fondements de notre éthique ainsi que nos valeurs. Ces valeurs sont décrites dans notre Code de Conduite, en droite ligne avec le Code de Conduite de l’Ethical Trading Initiative (ETI) et les conventions qui régissent l’Organisation Internationale du Travail (OIT), notamment les indices de l’OIT sur le travail forcé. Tous nos fournisseurs et sous-traitants sont invités à signer ce document au cours du processus initial d’intégration, ainsi que lors d’une mise à jour annuelle. Ce Code édicte, mais sans s’y limiter, les attentes de 'Rapha en matière de lutte anti-corruption, de lutte contre la discrimination au travail, d’horaires de travail, de liberté d’association et de travail des enfants.

Avant de nous engager à produire avec un nouveau fournisseur ou une nouvelle usine, nous lui demandons de procéder à une auto-évaluation de ses conditions sociales et de travail au moyen de l’indice Higg FSLM (Facility Social & Labor Module), que nous entendons vérifier au cours de la première année par l’intermédiaire de notre partenaire de vérification Elevate. Nous travaillons ensuite en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de veiller à ce que ces normes de travail élevées soient respectées.

Au cours de cette période, nous avons continué à déployer notre contrat-cadre de service (« Master Service Agreement ») à tous les fournisseurs de niveau 1. Le contrat-cadre de service a été élaboré sur la base d’une évaluation de nos politiques existantes en matière d’esclavage moderne, conjointement avec une consultation juridique. Ce contrat-cadre de service va nous aider à étendre et à renforcer notre Code de Conduite, ainsi qu’à faire respecter notre position en matière de conditions de travail et de pratiques vis-à-vis de l’esclavage moderne. Il a été conçu pour apporter soutien et stabilité à nos fournisseurs, notamment en ce qui concerne les délais de livraison et les accords sur les coûts. En retour, il précise que la sous-traitance doit être approuvée par Rapha ; en soutenant nos efforts pour cartographier tous nos sous-traitants de niveaux 1 et 2. Ce document fait désormais partie intégrante de nos partenariats en cours avec les fournisseurs, et dans le rare cas où un fournisseur de Rapha ne serait pas disposé à accepter ce document, nous conviendrons mutuellement d’un moment pour nous ne plus collaborer.

Au cours de l’exercice 2019, nous avons entrevu l’opportunité de mener un examen approfondi de notre base d'approvisionnement, afin d'identifier les risques potentiels en matière de Droits de l’homme et d'esclavage moderne. Sur la base de nos connaissances et de nos apprentissages croissants, nous avons remanié notre processus d’audit social de fond en comble. Au cours du processus de sélection des normes d’audit, nous avons conçu une méthodologie pour évaluer les principales normes d’audit social, en fonction de leur rigueur et de leur précision dans l’évaluation des capacités des fournisseurs à respecter le code de base de l’ETI et les conventions de l’OIT. Nous avons mené des entretiens sur chaque norme d’audit, afin de comprendre comment les équipes d’audit étaient structurées et comment les audits étaient réalisés, notamment pour connaître le nombre de jours pris et la qualité des informations recueillies. Nous reconnaissons que pour s’appuyer sur des données recueillies par un auditeur tiers, l’intégrité des informations doit être vérifiée afin d’éviter que des biais cognitifs n’influencent le résultat.

Nous avons conclu que la meilleure méthode à suivre est un outil d’auto-évaluation que les fournisseurs utilisent pour recueillir des informations, et qui peuvent ensuite être rassemblées et utilisées par les marques pour mener leur propre analyse. Cette méthode évite aux usines de devoir respecter les multiples normes d’audit différentes exigées par chacune des marques, et leur laisse plus de temps pour se concentrer sur les mesures correctives et le renforcement des capacités. L’outil utilisé est le Facility Social Labour Module (FSLM) - qui fait partie de la suite d’outils de l’Higg Index fournie à Rapha dans le cadre de son adhésion à la Sustainable Apparel Coalition (SAC), dont nous sommes devenus membres à part entière courant 2019. Le FSLM est basé sur le Converged Assessment Framework (cadre d’évaluation convergent) développé par l’organisation indépendante Social Labour Convergence Program (SLCP), dont la mission est de générer des données comparables, de haute qualité et vérifiées. Le FSLM est effectué une fois par an. Une vérification indépendante et annoncée de l’auto-évaluation est effectuée par notre partenaire tiers Elevate, appelée vFSLM. Nous obtenons ainsi une liste de points d’action critiques signalés, qui sont ajoutés à un plan d’action critique, que le fournisseur doit ensuite mettre en œuvre. La résolution de l’action critique est vérifiée par la vFSLM effectuée l’année suivante.

Au cours de l’exercice 2020, nous avons commencé à faire appel à des fournisseurs stratégiques et à centraliser les audits sociaux via cette plateforme. Une fois le processus terminé, Rapha exploitera ces données pour dresser un tableau des risques liés aux Droits de l’homme dans la chaîne d’approvisionnement, et prendra des mesures correctives en renforçant les capacités si nécessaire.

Pour les saisons de production 2022, qui ont été approvisionnées au cours de l’exercice 2021, 21 de nos installations de fournisseurs de niveau 1 ont figuré sur l’indice Higg FSLM, contre 12 au cours de la période précédente, ce qui représente 76 % des unités produites, contre 41 % au cours de la période précédente.

Nous avons commencé à déployer le FSLM au niveau 2 dans 14 installations, représentant 21 % du volume d’affaires.

Rapha travaille avec un petit nombre de fournisseurs stratégiques de niveau 1, ainsi qu’avec un certain nombre de partenaires pour les sorties de produits spéciaux réalisés en collaboration. Au cours de la période précédente, nous avons identifié le besoin de définir et de renforcer notre processus d’accueil des partenaires de collaboration, afin de garantir le respect de notre code de conduite. Il s’agissait notamment de définir une check-list sur la partie social et le travail, exigeant que la marque en question applique elle aussi un code de conduite basé sur les conventions de l’OIT, un processus formel de responsabilité sociale, un processus de transparence de la chaîne d’approvisionnement ; et qu’elle publie une déclaration publique sur l’esclavage moderne et soit sensibilisée au Pacte mondial des Nations Unies. Nous avons défini une exigence pour les partenaires de collaboration à long terme afin que leurs fournisseurs fabriquant des produits Rapha intègrent leurs fournisseurs de niveau 1 dans le Higg FSLM. Les fournisseurs ponctuels doivent quant à eux fournir soit un Higg FSLM, soit un audit social - que Rapha approuve sur la base de son adhésion aux conventions de l’OIT - et s'il est reconnu comme une norme de développement durable reconnue par l’ITC Sustainability Map. Avant d’envoyer les bons de commande, Rapha vérifiera les nouveaux partenaires de collaboration potentiels sur la base de leur liste de contrôle de conformité sociale et de travail, afin d’éviter de s’engager dans une relation avec une marque qui ne respecte pas nos valeurs.

Formation

Au cours de cette période, nous avons conçu et organisé une formation sur les achats responsables avec un expert externe qui nous a été recommandé par l’Ethical Trading Initiative. Nous avons formé chaque membre de l’équipe impliqué dans le processus d’achat dans les fonctions finance, merchandising, chaîne d’approvisionnement et opérations produit, en dispensant 6 heures de formation à chacun. La formation portait sur le commerce éthique, une sensibilisation pratique aux risques, y compris l’esclavage moderne dans les chaînes d’approvisionnement et la manière d’y faire face, ainsi que sur le rôle des pratiques d’achat et la manière dont les décisions d’achat peuvent affecter les fournisseurs, l’exploration des bonnes pratiques dans les relations avec les fournisseurs et la manière d’intégrer le commerce éthique dans les pratiques quotidiennes au sein de l’entreprise.

L’équipe chargée de la durabilité de la chaîne d’approvisionnement a suivi un cours de formation d’une semaine afin que ses membres deviennent les auditeurs principaux accrédités SA8000. Cette formation a permis à l’équipe d’acquérir de précieuses connaissances et de se familiariser avec la norme SA8000, y compris une section détaillée sur la manière dont le travail des enfants et le travail forcé se produisent dans les chaînes d’approvisionnement modernes.

Responsabilité &portant sur les engagements publics

Au cours de l’année 2020, nous avons communiqué sur notre objectif d’utiliser l’indice Higg FSLM pour mesurer plus de 90 % de notre volume de production annuel d’ici 2023, via notre nouvelle page web Impact et développement durable. Nous nous sommes publiquement engagés à atteindre le niveau de membre « Leader » au sein de la Sustainable Apparel Coalition, en utilisant la gamme complète des outils de l’indice Higg pour mesurer notre impact sur les personnes et la planète.

Nous nous sommes engagés à assurer le bien-être et le développement à long terme de toutes les personnes au sein de notre entreprise et de notre chaîne d’approvisionnement, et de le faire en partageant la façon dont nos produits sont fabriqués dans un format transparent et accessible. En 2021, nous avons publié notre Code de conduite et notre liste de fournisseurs de niveau 1 pour 96 % de notre volume AW22, en utilisant les conseils de l’ODSAS pour faire usage des meilleures pratiques en matière de divulgation d’informations sur la chaîne d’approvisionnement.

Nous nous sommes engagés à rendre compte de la réalisation de ces objectifs en prévoyant de publier un « rapport d'impact » annuel à partir de 2022.

Relations avec les fournisseurs

Depuis sa création, Rapha entretient des relations de travail avec de nombreux fournisseurs. Afin de maintenir l’intégrité de ces relations, nous encourageons la communication en face en face entre nos employés et les fournisseurs et ce, à tous les niveaux de responsabilité. Nous envoyons des prévisions régulières pour permettre à nos fournisseurs de planifier efficacement les capacités et les niveaux de personnel, et nous les informons des changements apportés au modèle commercial général et sur la croissance prévue de Rapha. Nous encourageons les discussions ouvertes avec nos fournisseurs afin d’éviter les objectifs de coûts et les délais irréalistes, des facteurs qui peuvent causer ou contribuer à l’esclavage moderne. Nous nous efforçons de normaliser nos méthodes de travail en matière d’achat dans tous les flux de produits, afin d’assurer une meilleure transparence des pratiques d’achat. Nos employés rendent fréquemment visite à nos fournisseurs en personne, en visitant usines et entrepôts. Ceci nous permet d’estimer de visu les conditions sur site de façon régulière. Nos employés connaissent parfaitement les normes que nous jugeons acceptables et leurs retours suite à une visite nous permettent d’évaluer nos fournisseurs de manière continue. Au cours de cette période, les restrictions de voyage de la Covid-19 nous ont empêchés d’effectuer des voyages chez nos fournisseurs. Au lieu de cela, nous nous sommes concentrés sur la progression vers nos objectifs vFSLM afin de garantir que les auditeurs locaux puissent visiter les installations en notre nom, et nous avons travaillé à maintenir un contact étroit avec nos fournisseurs par appel vidéo. Jusqu’à ce jour, nous n’avons pas eu à cesser de travailler avec une usine en raison de conditions de travail médiocres.

Afin d’augmenter encore davantage notre engagement et notre implication, la communication avec nos différents fournisseurs de niveaux 1 et 2 est répartie entre les membres de notre équipe Supply Chain (chaîne d’approvisionnement). Au cours de cette période, nous avons à nouveau élargi l’équipe chargée de la chaîne d’approvisionnement, afin de nous assurer que nous disposons de plus de ressources que jamais pour soutenir notre chaîne d’approvisionnement. Ceci permet de veiller à ce que toutes les commandes, les contrôles qualité et les audits sociaux, soient engagés et suivis par la même personne, afin que cette dernière puisse avoir une vision et une connaissance globale du niveau de performance d’un fournisseur et répertorier tout grief le cas échéant. Un tel niveau de relation permet d’atteindre une qualité de communication des plus élevées. Ceci nous offre également la capacité d’adopter de nouvelles façons de travailler, plus efficaces.

Pour obtenir un retour d’information sur nos méthodes de travail, nous menons une enquête annuelle auprès de nos fournisseurs de niveau 1. Au cours de cette période, nous avons élargi le champ d’application à nos partenaires de niveau 2 désignés. Les résultats nous permettent de suivre nos performances d’une année sur l’autre et d’identifier les processus qui ont un impact négatif sur les fournisseurs, tels que les délais de commande et les modifications. Basée sur la méthodologie de la Better Buying Initiative, l’enquête invite les fournisseurs à évaluer Rapha dans les catégories suivantes : - Planification et prévision - Conception et développement - Coûts et négociation des coûts - Approvisionnement et passage de commandes - Paiement et modalités - Gestion du processus d’achat - Partenariat durable et gagnant-gagnant

Tandis que Rapha développe de plus en plus son activité, nous sommes engagés à reconnaître notre responsabilité en tant que fabricant. Au cours de cette période, notre Responsable du développement durable a été promu au poste de Directeur du développement durable et a accueilli une nouvelle recrue au sein de l’équipe : le Responsable de l’impact. Nous avons affecté des ressources humaines supplémentaires au développement durable au sein de l’équipe Supply Chain en créant deux nouveaux postes : Responsable du développement durable de la chaîne d’approvisionnement et Assistant du développement durable de la chaîne d’approvisionnement.

OBJECTIFS FUTURS

Rapha est devenue membre fondateur de l’Ethical Trading Initiative au premier trimestre 2022. L’ETI est un leader reconnu dans la promotion des meilleures pratiques en matière de Droits de l’homme. Nous procéderons à une évaluation complète des risques liés aux Droits de l’homme dans le cadre de nos activités, identifierons les risques saillants et définirons un plan d’amélioration. Nous formaliserons cela dans une politique de diligence raisonnable en matière de Droits de l’homme et mettrons en place un mécanisme de règlement des griefs au sein de notre chaîne d’approvisionnement. Pour mesurer l’efficacité de nos actions, nous identifierons les indicateurs clés de performance de la chaîne d’approvisionnement liés à l’esclavage moderne et fixerons des objectifs d’amélioration, en exploitant les données de plus en plus larges issues des évaluations du vFSLM.

Au cours de l’année 2022, nous reprendrons les visites à nos fournisseurs, avec l’intention que nos auditeurs principaux SA8000 récemment accrédités au sein de l’équipe de durabilité de la chaîne d’approvisionnement effectuent des évaluations vFSLM fictives. Nous continuerons à développer la formation interne et, à moyen et long terme, nous l’étendrons à nos fournisseurs.

Simon Mottram, Directeur exécutif